Como falar de forma que as pessoas queiram ouvir

Todo mundo quer ser ouvido – ou melhor, realmente escutado. Para atingir isso, todos nós precisamos nos tornar melhores ouvintes, mas também podemos mudar a forma como nos comunicamos com os outros.

O consultor de som Julian Treasure explica o método HAIL de falar com os outros para que eles confiem no que você diz e prestem atenção: honestidade, autenticidade, integridade e amor.

#tedtalk